Роуминг мобильных данных в Европе имеет срок действия. Европейский парламент в четверг ратифицировал прекращение роуминга до 2032 года, так что звонки или потребление мобильных данных при поездке в другую страну ЕС будут стоить столько же, сколько и дома, как это было с 2017 года. Европарламентарии поддержали 581 голосом «за» при 2 «против» и 5 воздержавшихся политическое соглашение, достигнутое институтами ЕС в декабре, о продлении этой меры еще на 10 лет.
Граждане также будут иметь право пользоваться Интернетом на той же скорости, на которую они заключили договор в стране проживания, если сети доступны, что в настоящее время не всегда так, поскольку, по данным Европейской комиссии, 33% потребителей сталкивались с более низким качеством при поездках за границу. Люди, путешествующие в другую страну ЕС, также будут иметь право на бесплатный доступ к службам экстренной помощи, позвонив или отправив текстовое сообщение и указав свое местоположение.
В то же время операторы мобильной связи будут обязаны информировать граждан о надбавках, которые они могут заплатить, если позвонят в службу поддержки клиентов, например, авиакомпаний или страховых компаний. «Отмена доплат за использование мобильного телефона в другой стране ЕС — это беспрецедентная история успеха. Он показывает, как мы все выигрываем от единого рынка», — сказала докладчик доклада, член ЕНП Ангелика Винциг.
В ходе переговоров евродепутаты выступали за отмену наценки, взимаемой многими компаниями за звонки из одной страны ЕС в другую, которая в настоящее время ограничена 19 центами за минуту и по поводу которой среди пользователей существует путаница. Однако в окончательном варианте пакта это стремление оставлено в виде просьбы к Европейской комиссии проанализировать ситуацию и оценить необходимость рассмотрения вопроса об изменении этой линии.
Соглашение также предусматривает пересмотр оптовых цен, которые операторы платят друг другу каждый раз, когда турист пользуется их сетью. Эта стоимость будет ограничена на уровне 2 евро за гигабайт (Гб) с 2022 года до 1 евро в 2027 году. Если потребители превышают лимиты своих роуминговых контрактов, дополнительные сборы не могут быть выше лимитов оптового роуминга.